您好，感谢您选择三星产品。
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.电脑下载安装KIES最新版本。
kies下载址http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11或11以上
2.完成以上操作后在待机模式直接与电脑相连即可通过电脑移动多媒体文件。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
感谢您的支持，祝您生活愉快！
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024