右击DVD驱动器，选择【属性】，在切换至【硬件】选项卡，有一个【疑难解答】，点进去如果检测不出问题的话，就点旁边那个【属性】，打开【硬件】选项卡里的【属性】后，切切换至【驱动程序】选项卡，先点【更新驱动程序】更新完成后仍然没解决问题的话，就点下边的【卸载】，卸载完成后，任务栏会弹出发现新硬件，系统会自动安装驱动程序，安装完成仍然不行，你就需要联系客服或者修电脑的了
首先你要确认是碟片坏了，还是光驱坏了。把碟片放到另外一个光驱试试。如果没有另外一个光驱。就再找张好的碟片试试你的光驱是否能正常读碟。如果读不出来，那就是光驱有问题了。现在买一新的也不贵。或者找朋友帮你读出来，存在u盘，以后省事多了。现在多半电脑都不安装光驱的了。
最简单的办法，插一张随机带的驱动光盘或别的正版表面没有划伤的光盘， 如果也是这个提示话，光驱肯定坏了，买一个现在很便宜的，带DVD刻录的也就100左右。
两种情况：一是光盘坏了；二是CD驱动器坏了。
更换其他光盘再试 如果其他光盘也是这样的话就检查主板和cd-rom的连接是否正常
如果只有这一张光盘是这样那么就是光盘出问题了
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