求一份“分析化妆品的分销渠道”的报告
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[摘 要] 现代女性为了保持年轻、漂亮,越来越注重肌肤保养。聪明的商家看准商机,纷纷推出自己的护肤化妆产品。而如何在众多的品牌中脱颖而出,顺利把它们销售出去,是这些商家最关心的问题,本文就是针对这个问题对女性护肤品提出一种新的分销渠道。
[关键词] 肌肤保养 护肤品 分销渠道
一、问题的提出
对现代女性而讲,出于社交、工作、男人欣赏等众多压力或目的的前提下,越来越追求美丽、时尚、年轻。聪明的商家看准商机,推出各种自己的服饰和护肤化妆品以满足这种需求。而发展至今天,女性护肤产品市场已经是硝烟四起,竞争异常激烈。那么如何令自己的产品在众多的护肤产品中脱颖而出,让顾客快速地接受,就成为众多商家面临的首要解决的问题,本文针对这种情况,对女性护肤产品提出了一套新的综合分销策略。
二、女性护肤化妆品目前分销渠道特点
目前女性化妆品公司主要采取“专业美容护肤中心”(例,圣梦、柔婷等品牌)或者“商场专柜”(最为普遍,如玉兰油、丁家宜等)的分销方式来销售自己的产品。这两种方式虽然存在一定的优点,比如信息反馈及时等。然而,在实际操作中,它们也存在着诸多不如人意的地方,表现在以下三个方面:一是管理上缺乏层次,组织机构不灵活。表面上看从上至下实施统一管理,似乎是集中了领导权,事实上它忽视了内部的竞争性,各个下属专柜或护肤中心之间相互独立,互不交流,缺乏内部竞争机制,不利于企业的长期发展;其次,企业在营销方式上缺乏创新,缺乏外部竞争特色。最常见,一家看到另一家“三八”大酬宾,他马上就实行节日大奉送。要不就是普遍采取让免费作护理的方式,往往让人有一种勉强的感觉;最后就是在价格上管理过死,缺乏机动性。
因此,鉴于目前女性化妆品的分销模式单一、市场混乱的局面,本文对女性化妆品分销方案及时做出调整,以改变这种现状。
三、女性护肤化妆产品分销渠道的改进设计
本文对女性化妆品的分销渠道设计了一个简称为“连锁店+柜台综合式”的分销方案。这一特色化渠道战略,柜台销售和连锁店相结合,柜台销售延续了传统销售方式,使顾客快速采购到产品,形式较普遍,这里不再介绍,重点是与柜台相结合的连锁店形式。本文把连锁店依服务程度高低和产品采购品种的齐备程度分三种类型,并分别在不同渠道销售专用商品,真正实现了满足顾客购买需求多样化、服务需求多样化的要求。
1.高咨询护肤中心连锁店:这一连锁店要实现“三高”,即出售高档产品,提供高档服务,让顾客得到高享受。这种连锁店应设在各大城市的繁华地段,顾客对象应该是收入较高,生活较讲究、有一定积蓄的城市女性白领。在这一种护肤中心连锁店里,要求对护肤前、中、后的整个过程中相匹配的设施都要齐备,护理人员要经过专业的护肤技术培训,店面装修方面既要让人感觉卫生、整洁又要温馨和舒适,让顾客在紧张的生活节奏中真正感受到全身心的放松,不知不觉就对这个护肤中心产生留恋的感觉。简言之,这一护肤中心的每一角落都要体现出该品牌的化妆品具有与众不同的独特而讲究的产品形象,给顾客焕然一新的感觉。
2.基本咨询护肤中心连锁店。这一连锁店只提供简单化妆时的产品说明、使用方式等基本服务,实行商品咨询与自由购买相结合的战略;这种店面应设在文化层次、消费方式较为集中的地段,例如某住宅小区附近店面就可设成这种。这一中心主要针对有固定收入、消费行为稳定的中档家庭女性。这种顾客应重在维持。
3.广泛围进货型连锁店。这种连锁店不提供专门的护肤中心,但提供相应的咨询服务信息。这里该品牌女性化妆品的产品都要齐备,同时,该连锁店也是以上两种连锁形式的重要补充形式。例如,在某个人流较多的小巷,而距离该地区的专业护肤中心又较远的情况下,就可设立这种店面,方便各种顾客及时补充购买。
在护肤品行业中渠道有很多,有传统的零售,也有现在比较流行的线上销售,各种渠道层出不穷,有长有短,有宽又窄,各有各的优势,那么什么渠道才最适合护肤品呢?
根据护肤品的价值设计渠道
现今的分销渠道各种各样,根据护肤品的内在价值,其渠道设计的方案也是不同。
1) 低端护肤品
低端化妆品一般都是国内不成熟的小品牌,制造商多为中小企业,并没有多少流动资金,产品价位较低,目标客户主要分布在中低收入人群,以性价比为主,满足顾客的基本护肤需求以外,拥有自己的一些产品特点。
这种产品一般厂商距离消费者的距离较远,单词采购总量较小,服务要求低,季节对产品影响较小,这种护肤品往往采用长渠道的设计理念,即生产者将产品给到消费者手中的步骤需要多个环节,比如代理商、批发商、零售商等等,这样能够更加充分的覆盖各个细分市场,同时降低厂家销售成本。
2) 中端护肤品
中端护肤品就相对好很多,中端化妆品一般为国内较大品牌,制造商有一定规模,且有相对充足的流动资金,这样的产品就可以选择多元化的分销渠道,目标市场一般为中产阶级和有一定需求的时尚人士,这种产品需求量依旧比较分散,可以通过多种形式不同的渠道运营,可以短渠道也可以长渠道,短渠道可以把控品质,长渠道可以增加市场覆盖面。
3) 高端护肤品
高端护肤品则是全球知名品牌,产品目录齐全,制造商都为业界最高水准,一般都以品牌经营为准,目标人群都为高收入人群和高端时尚人士,这类产品则需要严格的质量把关,一般都以短渠道为主,厂商直接到专柜或是自营店铺,提高服务质量,增强和顾客的信息沟通,建立良好的品牌形象和粉丝经济。
4) 互联网分销模式
这是一个能够快速发布产品信息的地方,顾客能够最便捷的获取商品信息并选购,能够承载各种类型的化妆品,而且随着物流网络的健全,互联网分销的售后也将越来越完善。
对于护肤品来说,分销的方式有很多,但还是需要根据产品的目标市场,和市场环境选择最适合自己分销方式才是最有效率的。
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