违法,这属于霸王条款,最典型的就是“谢绝自带酒水”。很多酒店以“行规”来应对消费者的质疑,事实上,消费者到酒店用餐,有权选择自己的消费方式。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平的原则,酒店“谢绝自带酒水”等规矩都是强制性交易行为。
我国《消费者权益保护法》规定:经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其在损害消费者合法权益时应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
因此,相关的一些霸王条款,可以说内容都是无效的,对消费者没有约束力。对于以这种霸王条款侵害市民合法权益的经营者,市民可以通过法律手段或向消费者委员会投诉的方式,维护自己的权利。