尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若是忘记密码， 建议您将手机送至当地三星服务中心，由工程师帮您的手机解锁，具体旦谈岩服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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把电话卡和SD卡拿出来，去刷个机就好了
记得某个软件有这个功能吧
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双清
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