您好！
很抱歉给您带来不便，建议您尝试以下方法处理：
①将手机重启一下试试的。
②如果还是不能上网的话，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用--恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
③以上操作仍不能上网的话，建议您将手机升级下再使用。您可以通过wifi在线升级：设置->通用-->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024