从现象来看，可以从三个方面来分析。第一、检查设置是否正确。在摄像头的管理程序里面，可以对摄像头的亮度、色彩等参数进行调整。一般情况，默认设置就可以了，但是也不排除有异常情况，所以最好先检查一下。第二、摄像头的设置是正常的，这里就需要检查一下室内的灯光照明情况。如果背景有一盏很亮的灯，即便在摄像头画面中的面积不大，也会导致图像变暗，看不清摄像头面前的人脸。这也就是逆光问题。一定要保证光线是从摄像头背后射过来的，这样就是顺光，画面的亮度才能正常。排除了上述两种可能性之后，才有可能是摄像头本身出了故障。建议先从软件角度下手，卸载原驱动，重装最新的驱动，可以到笔记本官网下载。如果故障依旧，而且笔记本还在保修期内，还是送修吧，该享受的售后服务不能放弃了，呵呵。
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