个人估计：你是精简安装，就是在安装office时，没有安装相关组件；或者是直接安装的是精简版；或者将宏的安全级别设置得过高。
如果没有安装，可以修复安装；如果安装的是精简版，最好是卸载干净后，下载完整版的进行安装；如果是安全级别的问题，可以根据提示设置宏的安全级别，最好是设置为【中】。
单击“WORD左上角的按钮” ，然后单击右下角的“WORD 选项 依次单击“信任中心”、“信任中心设置”和“宏设置”。你可选择“禁用所有宏，并且不通知”
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