1、原因如下：
（1）如果是有电话或是短信进来时，手机没有声音，查看一下手机侧面的静音键，是不是不小心被按下了。如下图：
（2）如果是用耳机打电话时没有声音，查看一下是否没有将耳机插头插到底。
（3）玩游戏的时候没有声音，就去游戏的option中看一下sound和music是否被静音设置。
4.也可以用个棉签擦拭一下充电口，有时候是因为氧化短路会导致扩音器出现了问题。
2、如果还是没有声音的话，你再将它还原所有设置，如果还原了所有设置还没有声音的话，就证明排线出了故障，只能到指定的售后处更换一下排线，进行专业的维修和检测。
3、友情提示：以上方法具有风险性，请慎重使用。
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