银行卡丢了，补卡的时候必须要本人去吗

如是招行一卡通，需要您尽快致电95555选4进入人工服务办理口头挂失（忘记卡号可以提供有效开户证件号码），口头挂失有效期5天，5天后会自动解冻，没有手续费。口头挂失办理成功后，需您在口头挂失有效期内尽快持您本人的开户有效身份证原件到我行网点办理书面挂失（书面挂失手续费：10元/笔，金葵花卡及以上免费）。
一卡通书面挂失补卡流程:
卡主带上有效身份证件在全行任一网点申请，如果代办，需要提供双方的有效身份证件；咱们银行制卡完成后会发短信通知您，一般需要7天左右，到时候卡主本人带上有效身份证件到指定的网点领卡就可以啦。
温馨提示
1.
未满十六周岁需由法定代理人办理书面挂失。
2. 一卡通书面挂失符合条件的话，可以立即领卡。

银行卡丢失补办分两步，第一步挂失可以委托他人办理，第二步补卡必须本人亲自前往。

银行卡丢失补卡流程：

1. 挂失银行卡，需缴纳10元服务费：
   ① 可先进行电话口头挂失，保证账户资金安全；
   ② 随后到银行营业厅，填写挂失申请书；（需提供代理人身份证、委托人身份证及授权委托书。）
   ③ 挂失成功后取回回执，妥善保存。

    

2. 七日后挂失正式生效，持身份证前往银行办理补卡业务（必须本人持身份证。挂失回执前往，不可他人代办）：
   ① 持身份证、挂失回执前往银行；
   ② 排队取号；
   ③ 叫到号后将补办银行卡需要的资料交给柜员；
   ④ 稍等片刻，输入新卡密码，在业务确认单上签字；
   ⑤ 缴纳5元到10元工本费，银行不同收费不同；
   ⑥ 取回身份证，拿到新银行卡。

挂失7天后由本人持挂失申请书客户留存联的原挂失持有的证件,到原挂失的银行进行解挂补卡.你的身份证丢失了,那你挂失时是用户口薄还是用临时身份证?你解挂的时候还要用你挂失时的证件.银行工作人员必须是仔细核对,否则是银行人员失职.

对
现在严格实名制
必须本人携带身份证去银行柜台正式挂失
挂失期满后再又本人带身份证去网点补办