本人于11日发现商家已发货,内心欢喜,查单号发现,8日货已显示送到,地址也不是下单地址。如果不是我自己发现,是不是需要为别人买单,钱货两失。联系商家,商家只说没有货,我的要求是,没有货就别显示发货,填错信息就直接退我款,关闭订单。不要任何赔偿,特殊情况都可以理解。商家却说我是同行,这要心里怀着怎样的恶意才会揣测。 申请京东介入,果然和淘宝不一样,京东偏心商家,要求我提供验证码,自行申请退款,不懂的是,在京东平台购物是种原罪吗,现在会有人因为一个电话就发自己的验证码给电话另一端吗? 此次我选择退款,并将我的情况发送到网上,给大家一个参考,在京东也陆续的花了几万块,深感后悔,这样的平台不值得我的信任,我在被污蔑后,需要自己检查,操作,来弥补商家的过失,平台的不作为,为了不造成更大的损失,意难平。 在京东购物成了一种原罪,愿诸君和京东没有纠纷,否则花钱花的反而伤心,求被道歉折腾了2个星期,实在没有精力,京东可能不差我这种小客户,还是少麻烦人家才好。 2020.3.27
如果发生纠纷可以向京东客服投诉,可以让京东官方介入,申请纠纷解决。中途换快递应该是有原因的,建议你先到店铺问一下该店的客服人员原因,先跟店铺客服沟通,协商如何解决,如果解决不了再向京东官方投诉。
货物运送中途换快递的原因可能是:
1.京东物流无法送到收货地址,选择由其他快递送。
2.买家申请了退货或退款,货物会给快递运回。
3.买家的收货地址填写错误,快递无法送到,快递会把货物退回。
4.货物到收货地址,无法联系到买家,快递会把货物退回。
京东自营店一般大多数是由【京东快递】(京东物流)负责送货,也有少量的是由厂家负责送货的,不是全是由京东快递送货。而第三方店家是自由选择快递送货的,不是全是由京东快递负责送货,店家自己是可以找快递公司的。
这个是肯定是可以的,如果第三方商家欺骗了客户的话,可以向京东客服投诉的。