我有亲人是做格力的，所以你这种情况我很了解。什么给老客户做调查回访都是空谈，得不到人的信任。
你是在城里还是乡下，这种事情，怎么说呢，你要多和当地的格力专卖店老板，打好交道，要知道你只是安装维修人员，属于售后，你的客户都是消费者，他们都是从专卖店买的空调，你只有和专卖店的老板打好交道，去当格力专卖店的安装人员，尤其是那种空调销量特别大的专卖店的安装人员。
如果你有真材实料，而且能够得到专卖店老板的认可，你成为他们的安装人员之后，首先你能保证自己有空调安装，第二他们客户的空调如果出现小问题，一般消费者都是第一时间找卖家，所以作为专卖店的安装师傅的你是专卖店老板为客户解决问题的首选人。每次维修之后，像格力空调安装一样，你可以将一个带有自己联系电话的服务帖贴在空调内机上，让他们如果有类似事情，打你电话，找你。
给每个老客户做个回访，做一份调查报告，期间顺势递上名片贴在他们家空调扇上。或者直接拿马克笔手写上去
你所在的城市大不大？市场大不大呢？你可以在网上发布广告和在空调卖场打广告
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