本人要开健身房，想知道怎么进行预售和试运营

怎样做好健身房试营业，试营业到底在“试”什么？

对内：试产品

主要测试的是顾客对产品是否满意，又有哪些问题，然后根据顾客的评价和反馈，做响应的调整和改进，最主要是要能够做到标准化、规范化。

这里需要强调的是，一定要明确自己的核心顾客群的态度。在核心顾客群和非核心顾客群之间做个取舍。

比如做健身核心顾客就是年轻人，所以重点要考虑这类人群的感受，至于其他人是否满意，如果有能力满足则可以考虑，相反，就不用过于顾及。

试运营

软件方面比如服务不周到，顾客体验较差，器械不好用，卫生间使用不便等，可以在正式营业前给予调整和改善；

这方面最容易出现问题。也是需要重点关注的问题。无论前期规划的多好，对于员工培训的多完美，试营业期间总会有意想不到的问题发生。

硬件是指门店设计、布局、设备等方面出现的问题。比如说新店设备是否运转正常、电负荷如何、动线是否需要优化……这些可以在正式营业前给予调整和改善。

对外：试市场

试营业是一个很好观察市场的机会。首先告诉客户健身房要开业了，欢迎来消费，借此了解消费者画像，包括消费者的结构和消费习惯，看看消费者对场馆产品、价格等各方面的反应，然后做针对性调整和改进。

这样正式营业时，起码不至于手忙脚乱。

试营业该怎么“试”？

到了实操性的步骤，是很多新手容易犯错和迷茫的地方，到底怎么试才有效？

试多久

要说到底有多久，这个问题根本没有标准答案。市场上一般有两种说法：7-10天和8-12天。

其实合理的时间是根据自身状况和市场接受度来定的。虽然这个说法比较含糊，但还是有一个原则可以参考。

试营业期要包含高峰期和平常期。对健身来说，周末是高峰期，人流量大，最好要确保试营业包含1-2个周末，这样更能看出问题。

 试产品，选择性听取顾客意见

这是核心问题，也是做试营业非常重要的原因。主要试的也是顾客对产品是否满意。然后通过顾客的评价和反馈，对产品进行合理改善。

当然也要辩证的听，不能一概听之。毕竟千人千味，众口难调，谁也无法做到满足每一个人。

核心客户的意见是具有参考价值的，因为后期能够给健身房带来实际产出的就是这批核心客户和潜在核心客户。

试运营，发现问题，而不是追究责任

试营业期间，会出现很多问题，这时候千万不要太过于追究事件的责任人，这样既浪费时间也容易影响工作氛围。

正确的做法应该是：将遇到问题做个总结，分析问题产生的原因，并思考如何解决问题。

比如有一家健身房是这样做的，在试营业期间，不仅将遇到的问题一一总结，而且还将问题总结成文章发表在自家公众号上，并且针对问题提出了合理的解决措施。

这样的做法能让顾客感受到你解决问题的态度，及时而真诚，能够成功弥补消费者在试营业期间体验的不满情绪，好感度瞬间回升。

试营业就像是婚前同居，给双方一个合理的过渡期，让经营者和客户在心理和生理上都有一个适应的过程，有百利而无一害。

2019年，简康运动会在门店试营业上投入更多精力，指导越来越多的门店合伙人进行开业前预售的尝试，让合伙人能快速回本，实现利润翻番！

健身房预售不仅能帮助创业者快速回笼资金以缓解资金压力，还能帮助健身房在开业前夕快速打响在周边社区的知名度。

现在健身房办得那些卡都很便宜，所以建议多开瞻点那些业务如跳操，塑身计划等等

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