换位思考大家都有很多好朋友。但你能告诉我你们为什么能够成为好朋友么?你也许会说,我们有共同的兴趣,我们有一样的追求,我觉得和她在一起很舒服,等等。但在我看来,无论你们的理由是什么,最重要的一点就是:相互尊重、相互理解、相互宽容。其实,好朋友之间,首要的就是相互尊重,如果有时候不能相互尊重,就相互理解;如果不能相互理解,那么,就相互宽容;如果不能相互宽容,就请你还给别人的时间吧。如果,尊重、宽容、理解任何一个缺失,我敢断定,你们的友谊必定不能够持久! 相互尊重、相互理解、相互宽容,说白了,就是换位思考。小朋友吵架、打架的频率远远多于成年人,说他们不懂事也好,说他们好斗也好,但最根本的一点就是没有相互尊重、相互理解、相互宽容,也没有换位思考。 换位思考,是成年人的基本特征。在公司中,我们称自己的上司刘经理,王经理等等,从不称呼上司为刘流氓,王土匪,仅仅是因为流氓、土匪是骂人的话么?不是。是因为你是一个成年人,你会换位思考。你在称呼他之前,你会想,如果我是经理,我喜欢别人喊我流氓土匪么?我不喜欢。理性告诉你,你不敢做上司不喜欢的事情,所以,你不敢称呼你上司刘流氓,王土匪。 其实,交朋友也好,称呼自己的上司也好,都告诉我们,换位思考,是工作中、生活中是必不可少的,是做人做事的基本准则之一,也是一个人取得成功的保证。 迈克·丹尼斯是美国南部一所著名大学的商学院毕业生,从名牌大学毕业刚毕业时,意气风发、踌躇满志,立志要干一番事业,做成功人士。可进公司三个月后,他就觉得自己已经无法在这个公司生存下去了,决定辞职。这件事情被他的好朋友杰夫·唐知道了。 “因为部门的同事都是小心眼,个个鼠目寸光,还有所有的同事都看我不顺眼,处处给我过不去。最重要的是,经理是个无能之辈,在他手下,我没有出头之日,迟早要被废掉!我已经忍无可忍了,要是不辞职的话,迟早要崩溃。” 迈克·丹尼斯有些愤怒。 “我不知道,我也没必要知道,我又不是经理。” 迈克·丹尼斯说。 “那你说他每天都是干些什么?是喝茶、看报纸、聊天吗?我想不是。你得站在他的位置上想想,为了协调部门内部的工作,他需要做些什么;为了协调部门间的工作,他又需要做些什么;为了解决下属遇到的问题,他需要采取什么措施;还有,他还要预测工作中会出现的问题,等等,这些都是他的职责,他怎么能啥都没干呢?” 杰夫·唐反问道。 迈克·丹尼斯开始沉默。 我想大家都熟悉孔融让梨的故事。这个故事的大意是这样的: 孔融小时候聪明好学,才思敏捷,巧言妙答,大家都夸他是奇童,父母非常喜爱他。一日,父亲买了一些梨子,特地拣了一个最大的梨子给孔融,孔融摇摇头,却另拣了一个最小的梨子说:“我年纪最小,应该吃小的梨,你那个梨就给哥哥吧。”父亲听后十分惊喜,又问:“那弟弟也比你小啊?”孔融说:“弟弟比我小,我也应该让给他。”孔融让梨的故事,很快传遍了曲阜,并且一直流传下来,成了许多父母教育子女的好例子。 那还用问嘛,是得到上司、同事、下属的肯定!认为你是一个好的合作者,好的工作伙伴。