您好！
vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
1、vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。
2、换机只能更换同型号的机型，商城购机为30天无理由退换货（手机需完好无损）
3、若是在手机店购买的，建议和店员协商的。
这要看手机是否真的有问题，另可以与经销商进行协商，多数商家都不会同意更换的
可以的
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