根据所提供信息,如出现宽带故障,您可先通过以下方法进行排障:
〖1〗使用单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
〖2〗重启modem和电脑;
〖3〗重新创建宽带拨号连接,再拨号尝试。操作方法:开始>程序>附件>通迅>新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复,可联系人工客服进行申告故障,将尽快为您处理。
想要了解更多联通业务问题,请点击这里http://t.cn/R3xvQjB进行了解或提问,将有专人24小时内回复。
1.重置一下路由器,重新设置一下路由器,记得设“开机和断线自动连接”。
2.更改路由器信道为别的信道。
3.改善路由器散热。
4.查看附近是否有干扰源。
5.路由器负载过大,重启路由器。
6.路由器质量太差,换一个好点的路由器。
7.关闭网卡的节电选项。
8.是否中了arp病毒,杀毒。
您好,首先,建议您在宽带掉线的时候,观察Modem上面的外线信号灯(比如:ADSL、DSL、CD等)是什么状态,若常亮,一般是路由器的问题,可以拆除路由器或把路由器复位观察什么情况;若不亮或闪烁,一般是Modem或外线问题,需要联系查修人员协助处理。
你用猫单独连接看下是否会掉线,不是的话就是路由器设置和路由器本身的问题
距离远么?手机的无线信号显示是满的么?