你好！手机没有必须情况下不要恢复出厂设置！这样会格式化手机！包括手机自带的储存卡！如果想清理缓存垃圾，建议你对手机进行三清！三清不会格式化内存卡，但会清除用户信息，建议三清前把手机数据先备份一下！保存好米聊号和密码！三清方法！在系统更新界面点菜单键（手机下面最左边三横键），弹出对话框＞进入recovery 模式＞清理数据＞清理缓存＞清理数据，＞清理全部数据！操作完成后重启手机进入最近系统一既最近系统！
完成后重启手机登陆米聊在备份与重置那里恢复备份！希望我的回答能解决你的问题！请继续关注小米。我们将持续更新！
你最好先连接电脑用软件备份下。
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