您好！ 建议您从手机最上角下拉哦，如果还是不行，建议您可以重启手机试试或者还原设置试试（通过设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置）。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
您好，您可以将手机重启或尝试手机下拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机卡机。
