内部公众和外部公众在管理原则上的异同

2025-04-14 22:30:16

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回答1：

根据公众和组织的所属关系分为内部公众；外部公众。内部公众有员工、股东；外部公众有顾客、供应商、经销商等。
二者相同之处：以互利互惠为原则；建立良好的关系，营造和谐的氛围；协调各种关系，加强沟通交流；以真诚为本，长远为方针，科学指导；互相尊重，互相平等。
二者差异之处：企业的内部公众在管理原则上注重内部团结，培养融洽的家园气氛，满足每个员工的各种合理需求，建立双向信息沟通网络，鼓励内部人员参与民主管理。协调关系，解决内部矛盾和纠纷。创建优秀的组织文化。
企业外部公众在管理原则上，侧重企业的发展，坚持外部公众至上的原则，加强信息交流，高度重视他们的信息反馈，对他们适时进行教育引导，组织强大的外部公众队伍。

回答2：

外部是形象上的管理，别人通过这个对你有初步的认识。