多个原因会导致这种问题，如下所示:
有以下的几种可能:
点击右下角任务栏的小喇叭看属性,是不是被关静音了；
2.看看声卡驱动装了没；
3.软件没事就查硬件；
4.有没人为的损坏；
5.看看是否是音箱、耳机没的问题。
解决方法:
