用微信支付手机充值成功但是话费没到账怎么办

2024-10-29 08:26:10
推荐回答(4个)
回答1:

若话费充值成功后未即时到账,请先查看一下是否存在以下情况:1、少量用户充值后一直收不到话费,可能存在充错号码的情况,请先在交易记录中查看充值号码是否有误;2、运营商下发缴费记录短信也可能会存在延迟,可以登录移动官方网站查询充值缴费详细记录。注: 若发生此类状况,可微信私信微信官方,提供微信号和该笔充值的交易订单号(或充值话费的具体时间和金额),以便核实处理若充值记录核实该笔交易为失败状态,微信一般会在第二个工作日进行对账,若确实扣了款,则会原路退回,若是使用零钱进行付款,资金将实时退回到零钱包;若是使用银行卡进行转账付款,资金将在2-5个工作日退回到付款银行卡。

回答2:

1、充值不到账的原因和处理方式如下:
【方式一】可能存在系统繁忙(如月初、月底交费高峰期等)延迟到账,请您留意24小时内的到账情况。
【方式二】如超过24小时不到账,请您保存好您的充值凭证或充值卡卡体,联系对应充值渠道核查处理。
2、如您使用的是联通手机号码,可通过以下方法查询是否交费成功:
【方法一】登录联通手厅APP,点击“服务>查询>话费业务查询>交费记录”;
【方法二】登录联通网上营业厅,点击"话费查询>交费记录”。

回答3:

微信支付手机话费充值成功后,一般30分钟左右到账。超过30分钟仍然没有到账的,可以查询充值手机号码是否正确或联系微信官方客服核实。

温馨提示:以上信息仅供参考,实际以微信官方为准。
应答时间:2020-11-26,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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回答4:

如果手机号填写正确,会到账的,月初月末充值延时时间比较长,耐心等待就ok