根据自己的脸型和五官选择适当的发型，穿着大方得体，讲究与年龄，形体，与职业身份，与环境场合相协调。
适当化妆。注意化妆的淡浓要根据不同的时间和场合来选择。其次是注意在公众场合不宜化妆，若确实需要化妆，应避开人群，到化妆间，洗手间等地方。
注意仪态大方，得体，自然，站有站相，坐有坐相，行有行相。要率直而不鲁莽，活泼而不轻佻，工作紧张而不失措，休息时轻松而不懒散，与宾客接触时有礼而不自傲自卑。
用语文雅，尽量用敬语，多用商量的口吻，少用命令的语气和语调。
说话要掌握分寸，注意避免说出他人隐私，隐痛或者伤人自尊的，令人不愉快的话，还要注意在聚会交谈的场合，不要冷落那些社会地位低，长相欠佳，有自卑感的人。
挂断电话要注意：若对方是长辈或者领导，顾客，应让对方先挂断电话；若对方是同辈，应为打电话一方先行挂断电话。
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