您好,首先感谢您对中国电信的支持。1 可能是硬件没有接好 先检查硬件连接看有没有问题!2 可能是硬件再通电的时候热插拔,就是开机着 突然拔掉设备这样容易烧坏接口那块的芯片,导致不能正常使用!3看能不能换成USB口的硬盘和鼠标 试试看!