额度不足是因为号码之前缴费是通过一卡充、支付宝、淘宝等第三方渠道或有赠送话费导致额度不足，遇到此情况可以通过网厅、手厅其它金额处输入金额交费或营业厅现金交费来提高可打额度即可。同时以后需要注意号码的缴费方式。
