联通2G/3G用户有以下情况不支持升级4G套餐:
【1】上网卡用户;
【2】集团成员用户;
【3】存在合约计划限制的用户;
【4】每月最后一天0点至次月1日8:00前,2G/3G老用户暂不可办理转4G套餐。
【5】其他特殊情况(如号码为欠费、黑名单等非正常在用状态、用户资料缺失等);
【6】存在其他限制条件导致无法办理。
没有以上情况的2G、3G用户可使用手机号码登录网上营业厅http://u.10010.cn/sAbMR办理升级4G全国套餐,或者http://u.10010.cn/sAAPB升级4G组合套餐,选择所需要的4G套餐后点击“变更”办理。
温馨提示:每月最后一天0点至次月1日8:00前,2G3G老用户暂不可办理转4G套餐,成功转为4G套餐后,需重启手机终端才能正常使用上网功能。
排除了以上原因,仍无法办理可联系当地客服了解详情。
需要去营业厅换4G卡
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