银行都是公用电话，不会用私人电话催款的。这些都有专门的催收客服来进行的，所有通话都会被录音的。一般来说，银行用私人电话催收是否合规主要是看公司内部管理规定，如何公司内部管理规定可以，则合规，不可以，则不合规
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（一）银行逾期怎么处理
1、如果借款人是银行账户余额不足导致还款逾期，那么及时存入足额的钱款并且主动偿还即可；
2、如果借款人是忘记偿还或者还款时操作失败导致逾期，同样是及时偿还贷款即可；
3、如果借款人是因为没有足够的资金导致无法偿还，那么可以先向亲朋好友请求援助；
4、如果借款人已经在指定的银行卡内存入了还贷资金，但是仍然出现逾期的情况，就需要及时联系银行方的工作人员，并出具相关证明材料。
（二）银行贷款怎么延期
1、借款人可以携带身份证以及贷款时所签订的合同前往银行的柜台，和工作人员说明情况后办理延期；
2、借款人可以拨打银行方的客服热线电话，说明情况之后再交待贷款合同编号等资料，由工作人员帮忙办理延期。
以上便是银行贷款延期的两个办法，需要注意的是，借款人需要提前三十个工作日向银行提出延期申请
（三）银行逾期记录怎么消除
逾期记录一般会自动保存3年到5年，在还清欠款后保持良好的个人信用记录，最长5年后会自动消除，如果态度恶劣，被银行起诉等，可能会保存10年甚至是永久性保存。
一般银行征信受损的原因可能是信用卡连续逾期、车贷还款累计2个月到3个月逾期或不还款、房贷还款累计2个月到3个月逾期或不还款，房贷和车贷一般会有一个月的宽限期，在宽限期内还款不算逾期；还有助学贷款拖欠不还，助学贷款逾期是比较严重的，很有可能影响将来工作问题；如果有朋友办理贷款，需要保证人，在保证后，朋友却逾期了，也会被记录征信。
一般来说，银行用私人电话催收是否合规主要是看公司内部管理规定，如何公司内部管理规定可以，则合规，不可以，则不合规。
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一、银行委托第三方催款属于泄露隐私吗
银行委托第三方催款不属于泄露隐私。
1、目前基本全部银行的信用卡领用合约中均有类似“可以将客户信息提供给第三方进行征信或催收”的字样。你签字申请信用卡，就意味着你同意上述条款，因此不涉及隐私外泄;
2、第三方催收公司工商营业执照中一般有“帮助银行催讨欠款”，因此第三方在法律上有权利催讨;
3、银行将客户“隐私外泄”是否违法，在法律上界定有一个原则，及“谁是受害方，是否给受害方造成损失”。一般信用卡欠款，受害方是银行。而且即使将信息泄漏了，一般不会造成持卡人损失，毕竟欠款不还，银行催讨无效，委托第三方催讨属于正常商业行为。
综上，银行委托第三方追讨信用卡欠款，不算把客户隐私外泄。
二、银行委托第三方催款应该如何解决
银行只能对持卡人进行催收，不得使用暴力、胁迫、恐吓甚至辱骂等方式催收。同时也不得对催收人员以回款金额提成的方式来催收。
第一、作为一名持卡人需要摆正自己的位置，俗话说得好，欠债还钱、天经地义。既然使用信用卡消费就必须面对，尤其是要加强与银行的沟通，切记不要“玩失联”，若有信息变更等需要及时与银行信用卡中心保持联系，更不能恶意赖账或有钱任性不还。
第二，也不必过于胆战心惊，请放平心态，就算是有信用卡欠款，但并不意味着你就“低人一等”。说到底与银行还是两个平等的对话主体，毕竟你是它们的客户，并没有高低贵贱。
第三，这一条非常关键，请记住只有银行属下的催收部门进行的电话催收、催收函催收方式是唯一合法催收方式，其他的第三方催款都属于违法，你完全可以拒绝。
实际上从以上分析，我们可以看出在我国法律并没有严格的禁止银行委托第三方催收债务，并且即使银行委托第三方催收债也并不会构成泄露隐私，但是同样银行委托第三方催收债务过程中不得采取违法或者暴力手段，如果遇到这种情况的，可以选择联系律师帮忙，华律网也提供律师在线咨询服务，欢迎您进行法律咨询。
我本人也是在银行工作的，我们通知到期的贷款一般比较随便，有时用个人手机也有用单位座机通知贷款人，贷款将于某某日到期，对于逾期的贷款催收，我们都是在上班时间用单位固定座机进行催收，一方面能在对方的手机上显示我单位的名称，让逾期方能一目了然，知道是正规催收，不是诈骗电话。另一方面，就是在对方无法接听电话，过后也能知道是我们在催他还款。
一般都是用银行单位电话催款。用银行单位电催款，客户回拨电话时，会自报银行单位名称。还有就是银行工作人员一般都是上班时间电话催款，自然用单位电话，这很好理解的。
银行都是公用电话，不会用私人电话催款的。这些都有专门的催收客服来进行的，所有通话都会被录音的。
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