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我认为大家都知道,人无完人,无论多么仔细谨慎的人,总会有犯错误的时候。而一个犯了错误的人却往往会给人留下不靠谱、不可靠的印象,从而影响他人对自己的评价。这种情况在职场中尤为普遍。我们总是觉得领导非常在意一个下属是否能办好事。而一旦有一次事情没办好,就会影响他在领导心目中的形象,从而对升迁带来极大影响。
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有这样想法的员工占据了大多数,因此造就了许许多多在领导面前小心翼翼、唯唯诺诺的好员工形象,唯恐出现一丁点失误和疏漏。
然而,有趣的是,有时恰恰是一些平常大大咧咧,看起来丢三落四的员工却特别讨领导的喜欢,一路升迁羡煞众人。这是什么原因?是马屁的奇异功效?还是某些不可言说的规则带来的附加效应?
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其实,以上这些都有可能,然而更有可能的原因,应该就是我接下来要说的,是一种有趣的心理效应在起作用,那就是一种叫“特里法则”的不传秘术。
特里原则,最早来源于美国田纳西银行前总经理特里说的一句话:“承认错误是一个人最大的力量源泉,这比让别人批评的心情要舒畅得多。”也就是说,错误承认得越及时,就越容易得到改正和补救。而且,自己主动认错往往比别人提出批评后再认错,更能得到别人的谅解,甚至还能得到意外的收获。
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用老外名字命名的概念一般听起来都挺能唬人的,根据咱们俗气心理学的一贯作风,我把他用大白话翻译下,那就是“主动承认损失小收益高”。还是不太明白?这样说吧,其实就是一旦你犯错了,只要能主动承认错误,就往往会给人另一种良好的印象,这样他们反而会对你犯错误这件事产生更为正面的评价,可以立刻把犯错而造成的不好感觉降到最低,甚至还会有意外收获。
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然而,在日常生活中,我们有敢于承认错误的勇气就已经很难得了,更不用说是要主动承认错误了。当我们犯错误的时候,往往出于担心、恐惧等心理,害怕承认之后会影响自己的形象,会本能地回避和隐瞒、甚至撒谎欺骗等。这是人类的本能。可想而知,要做到逆本能而动,需要多么大的毅力和勇气。听起来似乎和变态以及反人类的运作机制是一样一样的啊。
以上仅是个人观点。
众所周知,没有人是完美的。不管他多么小心谨慎,他总是会犯错误。然而,一个犯了错误的人往往会给人一个不可靠和不可靠的印象,从而影响别人对自己的评价。这在工作场所尤其常见。我们总觉得领导者非常关心下属能否做好工作。但是一旦一件事做得不好,就会影响到他在领导心目中的形象,从而给升迁带来很大的影响。
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大多数员工都有这样的想法,因此造就了许多优秀的员工,他们在领导面前很谨慎,只依赖诺诺,害怕犯任何错误或遗漏。
然而,有趣的是,有时只是一些员工粗心大意,看起来好像丢了工作。然而,他们尤其受到领导者的喜爱,一路上所有的人都羡慕和恼怒。原因是什么?这是奉承的奇怪效果吗?还是一些难以形容的规则的附加效应?
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事实上,以上所有的都是可能的,但更可能的原因是我接下来要说的是一种有趣的心理效应正在起作用,即一种被称为“特里定律”(Terry's Law)的非秘密技术。
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特里的原则源于田纳西银行前总经理特里的一句话:“承认错误是一个人最大的力量源泉,这比让别人批评好得多。”换句话说,承认错误越及时,纠正和补救就越容易。此外,在承认自己的错误之前,自己主动承认自己的错误往往比别人的批评更容易理解,甚至更出人意料。
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总而言之,为了树立一个完美的自我形象,除了要小心谨慎之外,还应该考虑运用一些心理技巧,让自己的形象更真实、更立体,并伴有一些小错误。以上均为个人观点。
与人沟通时,难免会有说错话、做错事的时候,毕竟,没有人是完美的。关键是当矛盾发生时,能不能及时的说一声“对不起”。学会真诚地向对方道歉,往往可以把大事变成小事,一句真诚的“对不起”会让愤怒的人彻底平息下来,所以别小看这个“对不起”。
关键在于犯错的那一方,是否有勇气和诚意向对方道歉。真正的道歉,不仅是要承认自己犯下的错误,更是让自己明白,因为自己的过错而给对方带来了伤害和损失,并且向对方表明自己也知道错了,并希望弥补这种错误。
当然,在向别人道歉时,除了诚实和意外,还需要注意一定的技巧和方法,避免争吵和冲突。如何达到人们期望的道歉目标?
犯了错就就该道歉!3种道歉技巧,让你的人际关系更加稳定!
1、语气要诚恳,态度要自然
在日常生活中,有很多事情需要道歉,比如不小心损坏了别人的重要物品,辱骂了别人的自尊,或者一时的性行为伤害了别人;从打断别人的谈话、干扰别人的工作、约会迟到、踩到别人的脚等,都是需要道歉的是不可避免的。
当你说“对不起”时,低声道歉,让人觉得你真的很后悔。有时候,在“对不起”和“抱歉”之前加上“非常”、“真的”、“太多”,可以更好地体现你的诚意。
想想你哪里做错了,伤害了别人。最好能意识到错误,有针对性地道歉。如果你做错了什么或说了什么错话,这个时候就不要死鸭子嘴硬了,真诚直接地向对方道个歉,说明自己的错误以及缘由,并表示自己的歉意,这种真诚坦诚的态度很容易得到对方的理解。
2、主动承担责任
一个有效的道歉不是为自己辩解,也不是欺骗别人以获得原谅。要有责任心,勇于自责,勇于承认错误,这样才能真正道歉
一个有效的道歉不是对你自己的诡辩,也不是欺骗别人的原谅。你要有责任心,有自责的勇气,有承认错误的勇气,这样才能真正道歉。如果你真的不知道如何道歉,你可以直截了当地对对方说“对不起”。道歉的时候,我们要有承担责任的勇气。不管是什么原因,只要伤害了别人,就不应该逃避,这样只会让别人更生气,
勇于承担责任,道歉在很多情况下是一个态度问题,一个好的态度可以让人体会到你的真诚。
道歉时,要主动承担错误责任,解释错误原因,但决不能找借口,也不能把责任推卸给对方。即使你只有一部分责任,你也应该采取主动。对自己的行为负责会鼓励另一方承担自己的责任。”“对不起”很简单,但在我们的日常交流中也很重要。请勇敢地说
3、找准合适的时机
向别人道歉时,要找准时机,善于把握时机。例如,当我们伤害一个人时,我们可以在他高兴的时候主动向他道歉,这样我们就能得到别人的原谅。比如,当他伤心的时候,我们的道歉只会适得其反,让别人感到厌恶。
正确的时机既不早也不晚。道歉有时限。如果为时已晚,那将毫无意义。即使你道歉,你也不会被原谅。不过,如果对方情绪还是很高的话,现在不是道歉的好时机。相反,最好预留一些时间让双方冷静下来,平静地说声“对不起”
另一种情况可能是他还有很多不满,但他还没说完。如果你马上道歉,对方会说不出话来,反而让对方不舒服。有时候,倾听是你唯一能做的事。只有了解对方的愤怒点,才能真诚地回应
认真诚恳的认错就好!不怕犯错只怕犯了错还不知道悔改,不改正那就没什么可以原谅的了!人都是会很宽松的!只要态度好,真的知错能改了一般都会原谅的
认错态度要诚恳,用行动表现出你足够的诚意,不苛求他人的原谅也不能逃避责任,向对方坦诚地承认错误并加以改正,做到问心无愧。
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