货可以跟派件员说要拒收派件员就回把货退回了，钱的话需要在淘宝订单里申请退款，卖家收到货后会同意退款的。
退款具体操作步骤如下：
1、打开淘宝，点击我的淘宝按钮。
2、找到待收货点击打开。
3、找到自己所以退款的订单点击打开。
4、点击退款按键。
5、选择仅退款打开。
6、选择货物状态。
7.选择未收到货。
8、选择退款原因。
9、退款原因（可根据实际情况选择，没有特别原因的选择不喜欢即可）。
10、点提交即可，卖家收到货点同意退款钱就回到你的支付账号了。
不签收，你要和快递说拒签不要了。快递就会退回去给卖家的。
另外你要在淘宝上申请退款才行，找卖家说下，跟卖家说东西不想要了，已经拒签了。
然后在打开我的淘宝，打开我的订单，找到你要退款退货的订单，点击退款的按键，点击进去，然后选择已经发货，但是没收到货，仅退款，填写金额，提交申请。然后就等卖家同意。
最好就是和卖家沟通下，这样处理起来比较快。
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