业务员被投诉，会有公司内部的人了解是什么情况，一般会处理。如果事情较大，可以投诉到当地保监局或者行业协会，他们就发到保险公司，让他们自查并作出处理措施。小问题就算了吧，大问题就上法院。投诉的作用不太大，浪费时间。
