一般同时去购买都是相邻座位(铺位)号的，也会尽量帮您代购相邻座位(铺位)号的票。但由于车站售票是随机的，不允许挑选，所以无法保证座位(铺位)一定是相邻的。
已经取票就要到火车站退票，可在任一火车站退票，退票后致电携程客服退款。未取票前，致电携程客服退票退款。携程无法自行退票的，没取票与携程客服联系退票，取票了就要到火车站退票，退票后与携程客服联系。
