尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若您的手机手写功能无法使用，建议您：
1.重新设置手写输入法尝试：设定-语言和输入-三星中文输入法-键盘类型选为全屏手写。
2.清除输入法数据缓存：设定-应用程序管理器-全部-三星输入法-清除数据。
3.检查使用的是否为第三方输入法软件。若是，建议更换自带输入法手写功能尝试。
4.若无效，请备份手机中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
下个搜狗输入法
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