关机,再开机,在开机出现品牌logo画面,下面小圆点转圈的时候强制关机,连续两次以后,再开机,就会出现恢复提示,选高级系统设置--疑难解答,然后选择一种你需要的方式还原一下系统
说明系统安装了有问题的软件建议开机,登录安全模式,删除最近升级或安装的软件,游戏