你用电脑登陆，看看你的帐号是否安全原因被暂时冻结还是违规原因被处罚限制。
如果是前者，你选择“忘记密码”系统会提供验证，通过验证即可重置密码恢复使用。
如果是后者，淘宝做出的处罚你找非淘人员，这就是企图找个骗子坑自个啊。淘宝人员都不一定有权限撤销处罚，外部人员更不可能帮你去处理。有权限处理的淘宝工作人员很难为了你的重赏放弃优厚福利待遇，冒着下岗坐牢的风险帮你撤销处罚。
你涉嫌其他信誉，淘宝被封号了。30天后自动被注销了。
你先按照他说的去账户体检中心看看是什么问题导致的被封号。
是不是异地登录给淘宝以为你不安全登录或者你的身份证之类的对不上又或者没有实名登记。
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