您好，很高兴为您解答。
你用钢丝球使劲刷的话也会刷掉的，一般影响也不大。机器没有问题，仍可放心使用，一般是因为杯体或者加热管未清洗干净，或者物料加的过多或者不合适造成，可浸泡后使用钢丝球清理掉物料渣，再清洗干净即可。九阳的产品实行全国联保政策，您也可以到当地九阳售后服务部，让工作人员帮您检查一下机器：http://kf.joyoung.com/netService.html 这里可以查询全国服务部的联系方式，您可以就近选择。
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你最好不要用豆浆机加热已经做好了的豆浆。你要了解的是豆浆机你刚打开的时候，他是要加热水温的，一开始要加温在打豆浆，所以刚开始它的加热要高也就是瓦数高用电量大，就在这时候你要是加热的是粘稠度的东西是肯定要糊的，所以就糊在温度最高的加热棒上了，以后你要是热豆浆最好在电磁炉上先把温度调到400-800瓦去热。
豆浆机是不能二次加热豆浆的现在糊管你必需用钢丝球把上面的涮干净，不要怕把它栓坏一定要刷干净
直接刮掉就可以了。那是冰糖烧糊导致的。很巧，我用的也是这款。你买成好多钱？
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