要开西餐厅需要一份调查问卷

2025-04-02 08:21:02

推荐回答（3个）

回答1：

　　独立餐厅客户满意度调查表
　　尊敬的女士/先生
　　这是一份学术性的研究问卷，目的在于探讨市独立餐厅客户满意度的相关因素。由于调查的结果将直接影响到该项研究的结论和质量，因此，恳请细心地予以填写。若有不清楚之处，请向调查员询问。谢谢您的支持与协助。
　　敬祝健康

　　________________________________________
　　A、下面的题目是关于您的一些基本情况，请您用打“√”号或者填空的方式回答
　　1、您的性别：男（）女（）
　　2、您的学历：大专（）本科（）硕士及以上（）
　　3、您平均每周到市区餐厅就餐的次数： 0-1次（） 2-3次（） 4以上（）
　　B、以下所列的条目是对您最近一次所去餐厅各方面情况的看法，请您根据实际感受作答，在相应的数字等级上画“√。
　　完比不比完
　　全较置较全
　　不不可满满
　　满意满意否意意
　　Q1、该餐厅卫生状况良好 1 2 3 4 5
　　Q2、该餐厅新菜研发能满足我的需求 1 2 3 4 5
　　Q3、该餐厅名称和标志能吸引人注意 1 2 3 4 5
　　Q4、服务人员穿着得体、整洁 1 2 3 4 5
　　Q5、菜单设计美观且名副其实 1 2 3 4 5
　　Q6、该餐厅拥有洁净的餐具 1 2 3 4 5
　　Q7、该餐厅菜肴价格能与菜肴质量相匹配 1 2 3 4 5
　　Q8、该餐厅有系统的消费返回活动 1 2 3 4 5
　　Q9、餐厅菜肴种类丰富 1 2 3 4 5
　　Q10、该餐厅酒水价格适中 1 2 3 4 5
　　Q11、服务人员乐于帮助顾客、能保持礼貌 1 2 3 4 5
　　Q12、该餐厅用餐等待时间是合理的 1 2 3 4 5
　　Q13、对服务差错快速响应，并作出纠正 1 2 3 4 5
　　您对该餐厅整体满意度 1 2 3 4 5

　　C、下面是对餐厅企业各指标完成程度的假设，请您请您根据实际感受作答，在相应的括号内画“√。
　　喜必无能讨
　　欢须所够厌
　　这这谓忍这
　　样样受样
　　1-a、卫生状况非常好，你感觉怎样？（）（）（）（）（）
　　1-b、卫生状况非常差，你感觉怎样？（）（）（）（）（）
　　2-a、新菜研发非常快，你感觉怎样？（）（）（）（）（）
　　2-b、新菜研发非常慢，你感觉怎样？（）（）（）（）（）
　　3-a、餐厅名称和标志非常突出，你感觉怎样？（）（）（）（）（）
　　3-b、餐厅名称和标志很一般，你感觉怎样？（）（）（）（）（）
　　4-a、服务人员服装非常得体、整洁，你感觉怎样？（）（）（）（）（）
　　4-b、服务人员服装很不得体或不整洁，你感觉怎样？（）（）（）（）（）
　　5-a、菜单设计得非常美观且名副其实，你感觉怎样？（）（）（）（）（）
　　5-b、菜单设计很粗糙或不能货真价实，你感觉怎样？（）（）（）（）（）
　　6-a、该餐厅餐具非常干净，你感觉怎样？（）（）（）（）（）
　　6-b、该餐厅餐具很不干净，你感觉怎样？（）（）（）（）（）
　　7-a、菜肴价格水平非常高，你感觉怎样？（）（）（）（）（）
　　7-b、菜肴价格水平很低，你感觉怎样？（）（）（）（）（）
　　8¬-a、该餐厅对顾客对会员有价格折扣，你感觉怎样？（）（）（）（）（）
　　8-b、该餐厅从来没有价格折扣，你感觉怎样？（）（）（）（）（）
　　9-a、该餐厅菜肴种类非常丰富，你感觉怎样？（）（）（）（）（）
　　9-b、该餐厅菜肴种类很单调，你感觉怎样？（）（）（）（）（）
　　10-a、该餐厅酒水价格比市场价高很多，你感觉怎样？（）（）（）（）（）
　　10-b、该餐厅酒水价格跟市场价差不多，你感觉怎样？（）（）（）（）（）
　　11-a、该餐厅服务人员很热情，你感觉怎样？（）（）（）（）（）
　　11-b、该餐厅服务人员很冷漠，你感觉怎样？（）（）（）（）（）
　　12-a、该餐厅用餐等到时间很短，你感觉怎样？（）（）（）（）（）
　　12-b、该餐厅用餐等待时间很长，你感觉怎样？（）（）（）（）（）
　　13-a、对服务差错补救非常及时和到位，你感觉怎样？（）（）（）（）（）
　　13-b、对服务差错补救很慢或不到位，你感觉怎样？（）（）（）（）（）

回答2：

正好.我这有分西餐市场问卷调查.你可以自己直接拿去用或者着修改一些细节方面：

1、您的性别是：
A、男 B、女
2、您现在的职业是：
A、学生 B、老师 C、餐馆员工 D、其他
3、您的年龄是：
A、20以下 B、20-30 C、30-40 D、40以上
4、您的月收入为：
A、无收入 B、小于1000元C、1000-3000元D、大于3000元
5、您通常选择何时吃快餐：（可多选）
A、早餐 B、午餐 C、晚餐 D、夜宵 E、其他
6、您在西式快餐中每次的消费金额大约在：
A、5元以下 B、5-10元 C、10-20元 D、20元以上
7、您喜欢什么方式购买快餐：
A、在快餐厅就餐 B、打包 C、叫外卖
8、对于目前西式快餐价格，您认为：
A、便宜 B、适中 C、偏贵
9、影响您选择快餐店的主要因素是：（多选）
A、就餐环境B、价格 C、菜式 D、地理位置
E、品牌 F、卫生质量G、服务态度 H、等待时间
10、您对目前快餐行业服务的满意度：
A、很满意 B、满意 C、一般D、比较不满意E、很不满意
11、您觉得快餐最应该改进的地方是：（可多选）
A、卫生 B、价格 C、口味 D、环境 E、食物质量安全
F、等待时间 G、服务态度 E、食物标准化
12、您认为西式快餐与中式快餐相比，西式快餐的优势是：（可多选）
A、文化蕴涵B、就餐环境 C、服务态度 D、档次品位 E、卫生条件
F、等待时间 G、地理位置 H、口味
13、以下快餐厅，您熟悉的有哪些：（可多选）
A、苹果蜂 B、斗牛士C、西提牛排D、萨利亚 E、摩客
F、德大G、H、必胜客
14，如果餐厅开业你最想得到怎么样的礼物？ _______________________

回答3：

你说的太笼统了。

你想要调查什么？大学生的心理价位，还是大学生喜欢的菜色？

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