银行确实帮不了你什么。你首先需要110报警 如到时候警察有需要银行配合查询以及提供你的资金去向等信息 那么这个时候银行才会有帮助。钱的去向这个记录你自己都能查得到去向而且很详细随时查。在ATM柜台机自己都可以查询记录 也可以找银行网点工作人员查询。 我相信你如果只是叫银行帮你查询你的银行卡转账记录的话 银行是不可能不帮你的。要么你自己没表达清楚。你可以找银行帮忙你打印一张你的卡使用转账记录 银行都会帮你。