拨打10010客服热线，按照语音提示就能转入人工服务，一般是按“0”。中国联通用户在国内（不含港澳台）直拨10010客服热线免收通信费用，且通话时长不计入套餐包内时长，加区号拨打归属地10010客服热线收取语音标准资费。
