►两个目标
在消费升级驱动下的整个跨境电商产业的供应链优化升级始终围绕着两个终极目标展开,降本和增值。跨境电商营销也是围绕这两个目标展开的,营销的两个抓手通过流量的精细化运营,提高ROI,提高营销效率来降低成本;通过塑造品牌来创造溢价和增值。
►四个方向
围绕这两个目标有四个方向可以做重点的规划:
第一,全市场洞察。
营销全市场洞察主要是指区域市场和品类趋势。哪些区域是真正的红海市场和蓝海市场?Facebook,Google以及亚马逊平台都有很多工具可以帮助你来做预测和选择,我们可以从营销费用投放的大数据角度来告诉你钱到底花在哪些地方、哪些品类?各个市场的CPM/CPC/CPA/ROI情况以及行业benchmark均值,更好地做全市场的洞察,指导营销费用投放管理。
第二,全渠道覆盖。
在跨境电商行业,一直有一个问题那就是我到底要不要做独立站,现在还适不适合做独立站?在我们2017年管理的营销费用中,独立站占了62%,APP占28%,电商平台占10%。独立站对于沉淀独立用户,数据追踪和挖掘,自建营销闭环,以及建立渠道品牌,规避电商平台规则调整的风险都是很有必要的。
因此,我们认为建立独立站很有必要,当下也是很好的时机。无论是新进卖家还是大卖家,都要合理规划第三方平台、自建站、APP和线下各方渠道。
第三,全媒体整合。
合理的规划和分配预算到站内流量,付费流量和自然流量,除了头部流量平台,关注新兴媒体和区域媒体。从早些年Google到Facebook,Pinterest等,每一波新兴媒体的兴起都会带来一波流量红利,如何先知先觉发掘趋势媒体,整合区域的新兴媒体非常重要。
第四,全链路优化。
引流到网站之后,整个用户路径在你的站点上怎样形成购买转化,广告账号体系的搭建,引流当中的目标人群定位,优化手段选择,测试素材的制作和选取,不同平台本地化的内容发布,都会影响到转化率和最终的ROI。
►三个升级
除了这四个方向,在营销中还有三个升级:
第一,渠道流量整合能力的升级。
海外整体媒介环境越来越碎片化,消费者可选择的平台、消费行为都越来越多元化。品牌主在投放广告时,需要通过不同媒体、终端、区域和平台之间进行组合,实现最佳的媒体整合,利用不同媒体间的溢出效应,提高总体ROI。
第二,用户沟通创意能力的升级。
用户沟通创意能力的升级。短视频成为广告素材主流的形式,视频素材相对于平面素材,单用户获取成本能降低50%,用户导入量增加5-10倍。
第三,技术整合应用能力升级。
以上分享概括起来就是跨境电商营销中的“两个目标,三个升级,四个方向和五个趋势”。
社交媒体和邮件被众多企业作为推广产品的工具,这两种推广产品的限制性往往会很大,只有满足一定的条件,推广信息才会被用户接收。当面对多种推广工具的时候,很多企业都会忽略这个推广工具-国际短信。当国际短信作为企业推广产品及品牌的工具,它能达到怎样的效果呢?今日便借跨境电商行业为例,牛信云小编为大家讲讲。
什么是国际短信营销?
国际短信营销就是企业借助群发短信进行活动推广、消息通知、产品更新等信息通知。群发短信的优势之处就在于用户的成功接收率更高,企业所花费的推广费用更低。
国际短信营销方式被大多企业所接受,相比于邮件推广,人们会更喜欢国际短信营销。据数据显示,短信的接收率高达82%,而邮件的成功接收率只有20%。
跨境电商企业借助国际短信营销要如何做?
1. 熟悉并了解群发短信需要注意的点
首先便是群发短信具备一定的字数限制,企业在借助群发短信推广的时候一定要注意这点。一条群发短信的字数最多是70字符,企业在撰写短信的时候,如果超出这个字数,将会按两条短信收费。企业在编辑短信的时候一定要注意。
其次便是特殊符号,企业在编辑短信的时候,如果加上特殊符号,用户接收短信的时候便不会显示,仅会显示乱码,这就容易给用户造成一定的阅读障碍。
最后便是短信标签,企业在撰写短信的时候,一定要加上标签,用户看到标签才会对短信更加放心,其次还可以起到宣传推广的作用。
2. 收集并整理用户信息
企业推广收集用户信息的渠道肯定不止一处,在借助群发短信推广之前,企业可以借助牛信云云通信平台进行用户信息整理并归类,根据用户的喜好或消费水平或性别等因素进行分类,在推广的时候在根据不同类型的用户定制不同的推广方案,并执行自动化营销,推广效果会更好。
3. 撰写推广文案
撰写文案就要花费点时间,文案的好坏直接决定着企业的推广效果是否优质。撰写文案首先便是要定好主题,一条短信应该只有一个主题,主题太多的话用户会弄不清楚企业推送的信息是什么。
其次便是文案内容需要具备一定的吸引力。如果文案内容千篇一律,相信用户也没有打开阅读的兴趣,相反,如果短信内容吸引力十足,用户也会更愿意点击阅读,碰到感兴趣的产品,还会进行进一步了解。
在优惠活动上企业的信息也要具备足够的吸引力,不管是满减还是折扣,一定要让用户觉得有便宜可占,与平时购买产品的价格相差甚远,并且机会难得,这样的推广才算是成功。
4. 设定好合适的推广时间
企业群发短信不要随意设定时间,发送时间还是要进行规划的,如果选在用户忙碌的时间段,用户也没有太多时间去了解活动详情,还会因为企业的打扰而心生厌恶。如企业发送短信选在用户休息的时间段,这样便有更多时间了解活动详情,从而提高成交率。