你不用怕，不过我觉得你太软弱了，做生意作为卖家做到自己应该做的就行了 ，有的买家不是真心来买的你就要据理力争，。
像你的情况你完全是可以不退她钱的，你的商品没有说明是正品，她没有问你是不是正品，这也是她的失误，不过我想问问你，你的商品没说是正品应该把式仿货给她在买的时候就要说清楚，这样避免麻烦，要不就在尚明名字或描述里面委婉的说明就行，这样你才不能被钻空子，现在你不用给她钱，给她说明时投诉淘宝解决，保存好你的相关证据，然你你要先发制人，在淘宝论坛里面大量发帖子寻求帮助和曝光这样的卖家，自然有人来调查和帮你的。
有时候你的软弱会给以些无理买家利用的。
哭笑不得。倒霉。还是找正品货源卖吧。
我估计她也是开网店的，或者是别人顾的托。因为现在这种人很多啊，毁了你的声誉他好做生意啊。你当时就不该理他，更不应该退钱给他。现在最好的办法就是在解释里说明这些，口气要硬!我们是有理的么。在以后的商品中一定要写清楚自己做的是精仿，介意勿拍等等这些话，最后要写不接受这种差评。我是买家，但我理解你们!
应该是同行恶评了
如果你宝贝的图片是用实物图的话，你可以上传聊天记录，投诉她恶意差评罗。如果你用的是官网的图片，那就不好说了。
像这种投诉，淘宝都是有80%机率是站在买家那边的，除非你说的有道理，那个买家真是无理取闹的。
不过，你还是可以试下投诉的，如果淘宝真的站在买家那边，那你就当是花钱买个教训吧。
林子大了，什么鸟都有的！我觉得不一定要委屈求全的。你还把钱全部退了，晕
这个很明显是同行在恶评你啊,他是在淘宝上面骂的吗,如果是的话就太好了,直接截图上传投诉他,同行里垃圾一堆,淘宝也大大的提供了这个机会,这个人是算傻的还和你正面冲突,我碰到的两个都很有经验,给我差评后就大失踪,旺旺联系不到手几联系不到,想投诉也没证据的,哎~~
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