简述PDCA循环过程

推行全面质量管理，应当按一定的步骤与方法进行工作，即按一定程序办事。其顺序是按计划、实施、检查、处理四个阶段循环推进，简称为PDCA循环。P（Plan）是计划，D（Do）是实施，C（Check）是检查，A（Action）是处理。每个循环都要经过这四个阶段，其中共有八个步骤。
1.计划阶段
所谓计划就是要明确这样几个问题：干什么、谁去干、什么时候干、在什么地方干，怎样干，即一般所说的5W1H法，再对这每个问题问一个为什么。它包括调查分析、选题、定目标、研究对策、确定实施计划其步骤是：
第一步，调查分析现状，找出存在的质量问题。
第二步，分析原因和影响因素。
第三步，找出影响质量的主要因素。
第四步，制定改善质量的措施，提出行动计划，预计效率，并具体落实到执行者、时间、地点、完成方法等方面。
2.实施阶段
第五步，组织对质量计划或措施的认真贯彻执行。
3.检查阶段
第六步，检查采取措施的效果。
4.处理阶段
第七步，总结经验、巩固成绩，进行标准化。
第八步，提出尚未解决的问题并找出原因，转到下一个PDCA循环中去。
经过这四个阶段、八个步骤，一个循环就完成了。再计划、实施、检查、处理、这样一个循环接着一个循环进行下去，产品质量水平自然就会随之提高了。
这种工作方式有四个要点：
(1)完整性；(2)程序性；(3)连续性和渐进性；(4)系统性；PDCA循环，作为科学管理方法，可运用于企业各方面工作。PDCA循环不停的转动，就是管理。