尊敬的三星用户：
为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。不建议您再自行操作，以免照成无法修复的情况。
根据您描述的情况，建议您按照以下方法操作：
1.建议您长按手机音量下键+电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启。
2.建议将扩展卡、SIM卡取出再次点击电源键开机尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器
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