你好 vivoX6plus屏幕出现紫色一大片怎么回事

针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：
1、重启一下手机。
2、进入i主题--我的--本地主题中更换一个主题使用。
3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，此操作是不会丢失数据的。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。

手机屏幕偏色，建议您抽空将手机带到vivo售后服务中心由专业技术人员为您检测。

手机主机的售后服务政策：

1. 七天包退：自售出之日起7日内，手机主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择退货、换货或者修理。

2. 三十天包换：自售出之日起30日内，手机主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择换货或者修理。

3. 一年免费维修：自售出之日起一年内，手机出现非人为损坏的性能故障， 可前往vivo售后服务中心，享受免费保修服务。

手机附件的售后服务政策：

1. 若手机附件出现非人为损坏的性能故障：外接有线耳机包换期为三个月（注：XE800（i）为一个月包换，一年保修）。

2. 电池包换期为半年。

3. 充电器、数据线包换期为一年。