窗口退票是需要身份证退票的。
退票是我们在生活中经常碰到的情况，比如退电影票、火车票等。由于各种原因我们无法使用票据，可以将其返还给原始售票者，这其中可能要收取一定比例的手续费。退票必须是在票有效时间内完成。
为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
提示；
1；实名制火车票退票时，需要使用身份证原件才可以退票。
2；退票时间不晚于开车前2小时，并收取5元退票手续费。
3；退票应当在购票地车站或票面始发站办理，代售点不能办理退票。
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