以联通为例，在网上营业厅办理宽带，只是进行套餐预约。用户登陆中国联通网上营业厅后，点击页面左侧的“固话宽带-宽带新装”进入商品页面，按速率选择您要安装的商品，选择资费，输入装机地址进行资源核查，按照页面提示填写身份证、联系人等装机信息；与客服人员确认装机时间，等待上门安装。待工作人员上门安装时，会查验用户的有效证件原件，同时用户须提供有效证件复印件作为业务受理凭证，装机后用户还需在工单上签名确认。
很抱歉，身份证复印件不能办理宽带新装业务，根据国家实名制要求，宽带入网需机主本人持有效证件原件办理，复印件无法办理入网手续。
需要原件和本人去办理
办理业务必须原件
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