1、账户密码泄露，出现异地登陆等情况，或者换了手机也是出现这样的情况。2、支付宝账户没有实名认证。转账到对方账户后，钱款会被冻结，只有实名认证后才能使用对方才能使用转给他的钱。实名认证是对用户资料真实性进行的一种验证审核。有助于建立完善可靠的互联网信用基础。一般有银行卡认证和身份证认证两种方式，可以避免一部分网络诈骗。
1，检查自己的支付宝账户安全状态，要找出账户是什么异常引起的，
2，只有找到原因才有对策，或是联系客服查原因，
咨询一下支付宝客服限制收款的原因……
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