为什么要进行企业员工心理健康管理？

2025-02-22 04:22:19

推荐回答（3个）

回答1：

EAP对企业的重要性，相信随着现代社会企业对员工关怀和员工健康管理的重视日益增加，已经不言而喻了。但很少有人了解，其实EAP对企业管理者和对员工个人是起到了不同的作用。

对企业管理层而言，EAP改善和优化了管理效果，提高了员工的专注力和工作效率，降低了员工的缺勤率和出错率，同时也改善了企业整体的工作环境和气氛，提升了员工间的配合，增进了员工的合作关系。

根据调研数据指出，在过去10年中，EAP提供的咨询议题主要集中在员工个人困扰，占75.7%，而工作问题仅占24.3%。这一数据也证明了：EAP，确实是一种员工福利，是企业为了帮助员工解决自身问题提供的一种回馈，而企业则可以通过这种员工福利来规避很多内部隐患，并获得更多的员工支持和满意度。

而在非工作问题的咨询中，排名前三的分别是婚恋关系（占22.4%）、家庭关系（占19.1%）和个人成长（占15.3%），除此以外，还有亲子沟通和教育、社交人际关系等。我们管理能看到的员工表现都是浮在冰山表面的，如无故迟到早退、脾气变得急躁、工作人际关系变得紧张、工作中出现与能力不符合的差错等等。但通常，真正导致这些工作症状的原因，并非是员工与工作本身相关的能力不足，而是冰山下的问题。这其中，尤以“关系类”问题最为突出。

人是社会动物，个人的生活和工作离不开各种各样的“关系”。个体可能会感受到“关系”中的一方或多方对象带来的压力，也有可能感受到自身对“关系”的期待而产生的困扰，这也就是导致个体希望借助外界的、专业的力量（心理咨询）来寻找解决方法。

这，就是EAP对员工的价值！

而在工作问题的咨询中，其实最主要的来源就是“工作本身”（即工作指标和任务），占53.8%，其次是工作适应问题，占22.3%。

针对工作本身的问题，由于企业的目标及宗旨，虽无法通过心理疏导直接解决问题，但也可以通过同级和上下级的沟通来缓解。而通过对工作中的人际关系的分析，发现与上级的关系是员工在职场人际关系中面临的最大挑战（47.4%）。最为常见的问题描述是“不被（上级）认可、不被（上级）尊重、没有得到激励、没有价值感等”。上级没有看到自己的工作、没有认可自己的努力，在很大程度上会困扰员工，并给员工带来更多更深远的影响，以至于让员工失去工作自信心、导致工作倦怠，甚至会导致员工流失甚至个别情绪失控。

这，就是EAP对企业的价值！

通过以上数据，我们可以看到EAP分别对企业和个人起到了不同的作用，并帮助企业和个人分别解决了不同层面的问题。希望通过这些咨询议题的分析，可以帮助企业管理者们在员工健康管理的道路上越做越好。

回答2：

因为企业是员工工作的地方，企业的硬件和软件都会在不同层面上影响到员工，通常情况下，影响员工心理健康有以下因素:

1-企业文化

2-薪酬制度

3-环境保障

4-人文管理

保持员工心理健康的几点建议:

1,以人为本，柔性管理，让员工体验到，以企业为家的温暖;

2-以企业文化凝聚人心，建立和维护员工忠诚度;

3-引入员工心理福利及救助制度，加强员工心理健康教育培训。

4-主要领导要率先垂范，自觉加强人格魅力建设。

具体事项，如果不知道怎么操作的话，企业也可以引入专业的EAP（员工心理援助计划）服务，帮助企业制定EAP服务规划。

我们的eap服务团队之前就碰到过好多公司反馈过员工的心理压力的问题，尤其是一些消防队、销售团队之类的工种尤其如此。后来经过几次训练后，变化很大。员工的心理问题真的不能忽视。国家的整体经济缓慢下滑，这是宏观的无法控制的事情，但是我们可以让员工的心理和精神更加强大！

回答3：

员工心理问题已成为企业管理中面临的重要问题。“我今天心情很不好”、“郁闷”、“烦着呢”等成为企业员工的口头禅。随着生活和工作节奏不断加快，员工之间相互竞争压力的增加，个性张扬心理需求的提升，企业员工的心理健康问题越来越突出。 “2005年中国员工心理健康”调查结果表明，有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题。英国的研究显示，每年由于压力造成的健康问题通过直接的医疗费用和间接的工作缺勤等形式造成的损失达GDP的10%。诚然，无需说明，大家都明显感觉到了竞争的日益加剧。当越来越多的大学生涌现，越来越多的“海归”回国，越来越多的港、澳、台精英们纷纷“北飞”，谁都无法忽视从四面八方涌来的压力。于是，“加班”、“充电”这些词也成了现代企业员工的口头禅。最近《财富》完成的一项调查也显示，有近7成的经理人觉得自己压力较大或者极大，其中48％的人认为导致工作效率降低，30％认为导致其对工作缺乏兴趣，42％认为导致出现失眠或其他睡眠问题。企业员工在长时间的压力之下，身体和心理上都会出现许多症状，比如：身体出现各种不适，失眠，记忆力减退；情绪也发生明显变化，焦躁，忧虑，时常莫名其妙地对周围人发脾气，无法控制的怒火……这就是积“压”成疾，会给人的身心造成不同程度的破坏，成为人们的“职业杀手”，员工的压力问题每年都使企业承受巨大的经济损失。心理学研究表明企业员工心理健康管理的目的是促进员工心理健康、降低管理成本、提升组织文化、提高企业绩效等。一个有效的企业员工心理健康管理可以为企业带来无穷的效益。减少人才流失实施员工心理健康管理的企业能使员工感受到企业对他们的关心，使员工更有归属感和工作热情，能吸引更多的优秀员工；由此降低重大人力资源风险，保护企业的核心资源；提高劳动生产率通过员工心理健康管理的实施，使员工压力处于最佳水平，身心更健康，精力更充沛；由此提高企业的劳动生产率，增强企业的核心竞争力；预防危机事件发生通过员工心理健康管理的实施，对员工的压力水平进行即时性监控，并推荐适当的指导建议，促进员工随时调整身心状态，预防员工心理危机事件的发生。企业员工心理健康管理是一种时时了解员工的压力水平及心理健康状况，并根据实际情况推荐有针对性的缓解方案，从而激发员工工作热情，开发员工潜能的方式。

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