你可以试试这个办法：
1.首先进入后面的网址：https://appleid.apple.com/cn/。点击箭头所指的【重设密码】
2.输入你的apple id账号
3.然后选择【电子邮件验证】，点击【下一步】
4.显示电子邮件已发出，如果没有收到邮件可以在垃圾箱里找找，实在没有找到，重新发一遍，基本上发送是不会延迟太久的，邮箱没有收到，应该就是没有发送成功，重新发一遍试试
5.然后进入邮箱，点击【立即重设】
6.就可以重新设置密码了
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