如果步步高家教机出现这种情况的话，你可以申请售后，这种情况肯定是充电出现故障，所以还是售后比较好。
那肯定是充电线的一个问题，或者是使用时间长了之后电池的一些缓慢结果，所以我觉得还是可以去店里面更换电池或者是更换数据线。
如果充电很慢，这种情况大多数是充电器故障了，建议更换一个充电器
