您好
如果卖家发货20多天了。正常淘宝系统会在卖家发货后10天内自动确认收货。这样的话您可以进入已买到的宝贝。然后找到 这件宝贝，然后点投诉卖家，然后投诉的时候记得截屏物流信息。然后提交给淘宝小二
这个可以找淘宝客服，然后申请退款，淘宝客服会给你说的，你可以直接从淘宝上面退货或者退钱，这个问问客服，可以的！
一般快递包裹没人收，快递公司会寄回给卖家，再尝试联系卖家，如果不理你，可以去淘宝客服投诉，申请退款处理。
如果已经自动确认收货了，点退货，如果卖家仍不理就会自动成功的。如果还未收货，点申请延期
你好，如果已经自动确认收货了，可以果断退款，并给店铺差评，并投诉，他们会主动联系你的，放心吧！
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