尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若手机来电显示未知,可能有以下几个原因:1.若是个别电话出现此情况:1).可能对方开启了类似隐藏号码的功能2).对方可能通过非常规途径如通过网络拨打的电话。2.若是所有电话均出现此现象:1).手机没有开通来电显示功能,请您咨询运营商是否开启了来电显示。2).更换其他SIM卡尝试。3).查看手机是否有固件/系统推送通知,若有,请将手机升级到最新版本。查看方式:设定-(一般/更多)-关于设备-系统更新-更新。4).若无效,请备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。 三星服务中心地址查询网址:support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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1、如果您手机被叫显示未知,通常是由于您手机未开通来电显示功能导致,建议您重新开通来电显示。
2、一般套餐默认开通来电显示功能,如果您使用的是联通4G组合套餐,套餐并没有赠送来电显示业务,需要您额外申请开通。
温馨提示:各地市业务政策存在差异,实际情况以当地政策为准。
你手机是不是没有开通来电显示功能。你可以打电话给手机运营商(移动:10086 联通:10010 电信:10000)按照语音提示进入人工服务,问人工客服就好了,她能给你准确的答案。望采纳!